מדיניות ביטול והחזרה

זכות ביטול

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום מקבלת המוצר או ממסירת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

תנאים להחזרה

• המוצר לא נעשה בו שימוש ולא נפגם.
• המוצר מוחזר עם התווית המקורית.
• מטעמי היגיינה, ניתן להחזיר בגדי ים רק כאשר מדבקת ההיגיינה במקומה ולא הוסרה.
• מומלץ לצרף את אישור ההזמנה או הקבלה.

אופן ההחזר הכספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יוחזר התשלום באמצעי התשלום המקורי. בהתאם לחוק, החזרה בשל ביטול עסקה (שאינו עקב פגם או אי-התאמה) עשויה להיות כרוכה בדמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח בחזרה תחול על הלקוחה, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם או מטעות שלנו.

מוצר פגום או אספקה שגויה

אם קיבלת מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה - צרי איתנו קשר ונדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח, ללא דמי ביטול.

כיצד מבטלים או מחזירים

לביטול עסקה או לתיאום החזרה, ניתן לפנות אלינו ונלווה אותך בתהליך:

• אימייל: Moriayossrfi12@gmail.com
• טלפון: 050-303-3653